Términos y condiciones.

1. Identificación del Proveedor

El titular del presente sitio web es la persona física Mayte Alvarado, con Registro Federal de Contribuyentes (RFC) AAMM010101PC4, con domicilio físico ubicado en Avenida Regia No. 88, Col. Regiolandia, Nuevo León, México.

2. Servicios y Precios

Patitas Coquetas ofrece ropa de diseño original hecha a mano para perros y gatos, además de confección de prendas personalizadas. Todos los precios exhibidos en nuestro catálogo incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente y están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).

3. Pedidos Personalizados (Servicio Estrella)

Al tratarse de prendas confeccionadas bajo las medidas específicas proporcionadas por el cliente para su mascota, estos productos no están sujetos a cambios ni devoluciones, a menos que presenten defectos de fabricación.

4. Política de Devoluciones y Cambios (Productos Estándar)

  • Derecho de Revocación: Conforme al Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cliente tiene un plazo de 5 días hábiles posteriores a la entrega para revocar su compra en productos de catálogo, siempre que la prenda esté limpia, sin pelo de mascota, con etiquetas y en su empaque original.

  • Cambios de Talla: En caso de requerir un cambio de talla en productos estándar, el cliente será responsable de cubrir todos los gastos de envío derivados del retorno de la prenda y el envío de la nueva pieza.

5. Garantía por Defectos de Fabricación

Patitas Coquetas garantiza sus productos contra defectos de fabricación. El cliente dispone de un plazo de 20 días naturales contados a partir de la recepción del producto para reportar cualquier desperfecto evidente. Si el defecto es comprobado, la empresa procederá con la reparación o sustitución del producto.

6. Privacidad y Cookies

  • Cookies: Este sitio web utiliza cookies técnicas y de análisis de tráfico proporcionadas por nuestra plataforma (Hostinger) para el correcto funcionamiento del carrito de compras y la mejora de la experiencia del usuario.

  • Publicidad: Patitas Coquetas no realiza el envío de boletines (newsletters) ni promociones por correo electrónico a sus clientes, cumpliendo estrictamente con la protección de sus datos personales.

  • Aviso de Privacidad: Para más información sobre el tratamiento de sus datos (direcciones de envío, medidas de mascotas), consulte nuestro Aviso de Privacidad completo en la sección correspondiente de nuestro sitio web.

7. Responsabilidad y Jurisdicción

Patitas Coquetas no será responsable por daños derivados del mal uso de las prendas o falta de supervisión del dueño sobre la mascota. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio o la compra de productos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en el estado de Nuevo León, México.